Notice d’information

Enquête sur la consommation de la presse écrite au Grand-Duché de Luxembourg

1. Sélection des participants / Méthodologie d’échantillonnage.

Cette enquête est proposée à la participation suivant trois modes de contact, le but étant d’être le plus représentatif de la population sondée :

• Recrutement via appel téléphonique
  

  ILRES compose les numéros de téléphone qu’elle a générés par ordinateur selon la technique du « Random Digit Dialing ». Cette technique consiste à créer des numéros de téléphone à partir des racines existantes, c’est-à-dire reprendre les premiers chiffres attribués tels qu’ils sont publiés par exemple par l’Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) et créer toutes les combinaisons de numéros possibles des quatre respectivement, six chiffres restants. ILRES ne dispose pas de l’identité des personnes dont elle compose le numéro. Si les personnes contactées sont intéressées par le projet, l’enquêteur leur posera quelques questions afin de vérifier que leur profil socio-démographique correspond à l’un de ceux recherchés pour cette enquête, et enregistrera leur adresse e-mail pour les inviter par courriel à compléter le questionnaire en ligne.

• ecrutement via invitations envoyées aux panélistes d’ILRES
  

  ILRES envoie des courriels d’invitation aux membres MyPanel en fonction du nombre d’interviews total requis et des caractéristiques sociodémographiques recherchées pour cette enquête.

• Recrutement en porte-à-porte
  

  Les enquêteurs d’ILRES proposent la participation en porte-à-porte suivant la méthode du « random route ». Cette méthode consiste à déterminer aléatoirement un point de départ par des coordonnées GPS et à respecter un mode de parcours à partir de ce point. Il faut ensuite tenter de contacter les occupants de chacune des deuxième voire quatrième adresses qui se trouvent sur ce parcours et inviter la personne sélectionnée parmi eux à répondre à l’enquête. Les enquêteurs ne disposent donc pas de l’identité des personnes à la porte desquelles ils sonnent pour proposer la participation. Si la personne sélectionnée accepte de participer, l’enquêteur lui tend une tablette pour qu’elle puisse elle-même compléter le questionnaire.

2. Qui est le responsable de traitement de données et qui intervient dans ce traitement ?

Médiahuis Luxembourg S.A., EDITA S.A. et EDITPRESS Luxembourg S.A., ci-après « les Commanditaires », sont les responsables conjoints du traitement des données à caractère personnel que nécessite cette enquête :

• Mediahuis Luxembourg S.A.
  31, rue de Hollerich, L-1741 Luxembourg / https://www.mediahuis.lu/fr/.
  Pour contacter son délégué à la protection des données : https://mediahuis-privacy.my.onetrust.com/webform/107f8d5a-d81d-4be4-8bd4-d0675cfeda1a/2bf1c67a-2aeb-414c-8b51-38a29ba1ea8d.

• EDITA S.A.
  115a, rue Emile Mark, L-4620 Differdange / https://www.lessentiel.lu/.
  Pour contacter son délégué à la protection des données : dpo@lessentiel.lu/

• EDITPRESS LUXEMBOURG S.A.
  7, avenue du Rock’n Roll, L-4361 Esch-sur-Alzette / https://www.editpress.lu/.
  Pour contacter son délégué à la protection des données : dpo@editpress.lu/

Les Commanditaires ont confié la réalisation de l’enquête à ILRES S.A. institut de sondage établi à L-8070 Bertrange, 41, rue du Puits Romain, lequel intervient dès lors comme sous-traitant de données. Pour plus d’informations sur ILRES : https://www.ilres.com/. Pour contacter son délégué à la protection des données : dpo@ilres.com.

ILRES a pour mission de solliciter la participation à l’enquête suivant les différents modes mentionnés au point 1 ci-dessus, de recueillir les réponses fournies par les participants, d’analyser ces réponses, de les anonymiser, et d’en envoyer les résultats et les données anonymisées aux Commanditaires.

Pour les membres MyPanel (panélistes d’ILRES) et en ce qui concerne leur adresse électronique et leurs données sociodémographiques traitées pour sélectionner les personnes invitées à cette enquête, ILRES est la seule responsable du traitement de ces données à caractère personnel à des fins de sélection. Pour consulter tous les autres détails concernant le traitement fait par ILRES concernant ses panélistes, veuillez-vous référez à la notice mise en ligne sous le lien https://ilres.lu/, rubrique « Membres Panel (enquêtes en ligne) ».

Pour les personnes à qui la participation est proposée par téléphone, vous trouverez tous les détails sur la manière dont ILRES génère et compose les numéros qu’elle contacte et vos droits dans la notice mise en ligne sur la page https://ilres.lu/, sous l’onglet « Comment ILRES S.A. utilise votre numéro de téléphone ».

3. Quelles données à caractère personnel seront traitées, et pour quelles finalités ?

La finalité du traitement qu’implique cette enquête est de disposer des données fiables sur les audiences des titres de presse à des fins de médiaplanning, ce qui implique de comprendre quels sont les profils socio-démographiques des consommateurs des différents titres de presse et quelle est leur fréquence de consultation de ces divers médias.

Afin d’atteindre cet objectif suivant la méthodologie choisie, le traitement de différents types de données est nécessaire :

• Les informations fournies par les personnes qui participent à l’enquête au travers de leurs réponses au questionnaire d’enquête

  • Les informations nécessaires à dresser des analyses segmentées en fonction de profils socio-démographiques : genre, âge, commune de résidence, nationalité, type d’occupation, catégorie socio-professionnelle, taille et type de ménage, langues comprises, modalité d’occupation du logement, niveau de revenu du ménage.
  • Les informations relatives à la consommation des médias, telle que les titres de presse consultés, les radios écoutées et la fréquence de leur consommation. Ces données sont nécessaires à faire les analyses d’audience.

• Les informations relatives à la gestion des terrains d’enquête

  • Pour les personnes recrutées par téléphone :

    • Numéro composé, dates, heures et résultats des différentes tentatives de contact (participation/refus/absence de contact/hors cible).
    • Adresse e-mail sur laquelle doit être envoyée l’invitation à remplir le questionnaire et, le cas échéant, le bon d’achat offert en récompense.
    • Pour les personnes qui feront l’interview par téléphone sur rendez-vous : prénom et disponibilités pour le recontact.
    • Participation ou non au questionnaire en ligne et dates et heures de participation, afin de gérer les rappels.

  • Pour les personnes recrutées en porte-à-porte :

    • Adresses visitées pour le recrutement en porte-à-porte, heures, dates et résultat de ces tentatives de contact (absence, refus, participation, prise de rendez-vous).
    • Numéro de téléphone à utiliser pour le contrôle qualité, si elles acceptent de le communiquer à cette fin.
    • Adresse e-mail sur laquelle doit être envoyé le bon d’achat offert en récompense.

  • Pour les personnes recrutées via le MyPanel :

    • Participation ou non au questionnaire en ligne et dates et heures de participation, afin de gérer les rappels.

• Les informations nécessaires à la gestion du paiement des récompenses données aux participants.

  • Respect des conditions de participation (qualité des réponses).
  • Informations quant au paiement de la récompense/envoi du bon d’achat.

• Les informations nécessaires au traitement des demandes faites par les personnes concernées, qu’il s’agisse de demandes relatives au traitement de leur données, ou celles relatives à des questions par rapport à l’enquête ou à des aspect techniques (Helpdesk) :

  • Coordonnées de contact utilisées/fournies par la personne concernée.
  • Dates et heures des demandes et des réponses fournies par courriel.
  • Contenu des demandes et réponses fournies par écrit.

4. Quelle est la base légale de ce traitement de données à caractère personnel ?

Le traitement de données à caractère personnel qu’implique cette étude intervient sur base du consentement de la personne contactée, lequel est demandé en début de questionnaire.

Vous êtes bien entendu libre de refuser de participer à l’enquête et cela n’aura aucune conséquence, sauf bien sûr l’impossibilité de demander la récompense donnée aux participants.

5. Qui aura accès aux données à caractère personnel traitées ?

Les données à caractère personnel et informations traitées par ILRES seront conservées via un système de Cloud sur des serveurs sis au sein de l’Union européenne. Le prestataire de service Cloud sur lequel ces informations sont enregistrées s’est engagé contractuellement auprès d’ILRES à ne pas utiliser ces données pour son compte propre, l’accès ne lui étant nécessaire que dans le cadre de la maintenance des serveurs.

ILRES utilise un logiciel de collecte de données mis à disposition par la société NIPO Software BV, établie à Amsteldijk 166, 1079 LH Amsterdam. Cette société traitera des données pseudonymisées dans le seul but de donner accès à son logiciel de collecte de données en ligne, sans que ce fournisseur ait accès à l'adresse électronique des répondants. On entend par données pseudonymisées des données auxquelles est attribué un code/pseudonyme c’est-à-dire des données qui ne comportent pas vos données identifiantes telle que votre adresse électronique.

ILRES enverra les données sous forme pseudonymisée à la société anonyme Kantar Insights, établie à B-1210 Saint-Josse-ten-Noode, 4-10 boulevard Saint-Lazare. Kantar Insights réalisera l’analyse des données, mais sans pouvoir identifier les participants.

Seules les données anonymes et agrégées seront envoyées au Commanditaires.

6. Les données à caractère personnel sont-elles transférées hors du territoire de l’union européenne ?

Les données à caractère personnel traitées ne quitteront pas le territoire de l’Union européenne.

7. Combien de temps les données à caractère personnel seront-elles traitées ?

ILRES anonymisera les données traitées dès que possible après la fin de l’enquête, au plus tard dans les 12 mois qui suivent votre participation.

8. Quels sont vos droits ?

Toutes les personnes dont les données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de l’enquête peuvent faire, dans les conditions prévues par le règlement général sur la protection des données, valoir les droits ci-après énumérés :

• Droit de retrait du consentement : Le droit de retirer à tout moment le consentement qu’elles ont donné pour le traitement de leurs données, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.
• Droit d’accès : Le droit de demander à recevoir des informations concernant leurs données à caractère personnel traitées.
• Droit de rectification et d’effacement : Le droit de demander à voir rectifier leurs données à caractère personnel traitées lorsqu’elles sont inexactes, et le droit de demander l’effacement de ces données à caractère personnel.
• Droit de limitation du traitement : Le droit de demander à voir limiter le traitement, soit pour la durée nécessaire à la vérification de l’exactitude de certaines données, soit parce que le traitement est illicite ou n’est plus nécessaire, soit enfin le temps de vérifier que, le cas échéant, les motifs légitimes du responsable de traitement prévalent sur les intérêts de la personne qui s’est opposée au traitement.
• Droit d’opposition : Le droit de s’opposer au traitement de leurs données à caractère personnel.
• Droit à la portabilité des données : Le droit de demander à ce que vos données soient transmises directement à un autre responsable de traitement, à condition que ce transfert soit techniquement possible.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : Pour l’hypothèse où elles estimeraient que les responsables de traitement ne respecteraient pas leurs droits concernant le traitement de leurs données à caractère personnel, elles peuvent introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour le Grand-Duché de Luxembourg, cette autorité de contrôle est la Commission nationale pour la protection des données (https://cnpd.public.lu)

9. Comment exercer ces droits ?

Vous pouvez formuler toute demande relative à vos doits ci-avant énumérés auprès du délégué à la protection des données d’ILRES, soit par courrier postal adressé à ILRES, 41, rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange, soit par courrier électronique à l’adresse DPO@ilres.com.

Notez toutefois que comme il s’agit de données collectées sans que l’identité du répondant ne soit recueillie, le traitement de cette demande nécessitera de connaître au moins l’adresse électronique du participant ou, en fonction du mode de contact, son numéro de téléphone.

Notez également que les données collectées seront rendues anonymes dès que possible. Il est donc possible que ces données aient déjà été rendues anonymes au moment où vous formulerez votre demande, auquel cas celle-ci deviendra sans objet.

En tout état de cause, une réponse vous sera toujours adressée dans les meilleurs délais et, sauf circonstance particulière dont vous serez alors informé(e), au plus tard un mois suivant la réception de votre demande.